Assistenza

Non potrete che esserne entusiasti!

Il servizio d’assistenza viene da noi curato con la stessa attenzione che riserviamo al montaggio e allo sviluppo delle nostre macchine perché ci consideriamo anche un’azienda che offre servizi ai propri clienti e a tutti coloro che sono interessati ai nostri prodotti. La collaborazione con il cliente comincia già al momento della consegna della macchina. Il servizio di assistenza alle macchine del cliente è garantito solo da personale qualificato, in grado di effettuare le revisioni o le eventuali riparazioni in tempi rapidi e a regola d’arte.

 

Mobile: +39 349 5703014

Dimostrazioni e giornate di prova

Attraverso dimostrazioni organizzate o giornate di prova, preferibilmente sul posto, è possibile toccare con mano i numerosi vantaggi offerti dalle nostre macchine. Dopo una dettagliata descrizione del funzionamento della macchina, potrete provare personalmente le funzioni della macchina con l’aiuto di un nostro esperto collaboratore. Dopo aver manovrato la macchina da soli, sarà possibile esaminarla nei dettagli. E vedrete, non potrete che esserne entusiasti!

Garanzia

Silver Bull offre una garanzia di dodici mesi sulla piattaforma elevabile e sui relativi componenti. Sono escluse solo le batterie che sono coperte da una garanzia di sei mesi. Durante il periodo di validità della garanzia non saranno fatturati il costo della manodopera e le spese di trasferta. Sono naturalmente esclusi dalla garanzia i danni riconducibili a colpa del cliente o quelli di natura dolosa.

Revisioni

Una manutenzione regolare è il presupposto fondamentale per assicurare lunga durata alle macchine, sebbene sia estremamente importante anche ai fini della sicurezza tecnica. La scadenza imminente dell’intervento di manutenzione viene indicata sul display della consolle comandi dal messaggio “SERVICE”. Dopo essere stati informati dal cliente della necessità di eseguire la revisione, il partner Silver Bull o l’azienda stessa eseguono la revisione della macchina presso il cliente stesso.

Servizio di assistenza nei weekend

Al vostro servizio anche nei weekend!
Dall’16 agosto al 10 novembre siamo pronti ad offrire la nostra consulenza anche durante il finesettimana. Il nostro obiettivo è di evitare o ridurre al minimo eventuali guasti alle macchine anche nei weekend. Il finesettimana siamo reperibili al numero di telefono ufficiale di Silver Bull.

Riparazioni

È nostro intento sviluppare una rete tecnica per gli interventi di riparazione, ben funzionante sia a livello provinciale che oltre i confini della nostra provincia. Gli interventi di riparazione vengono eseguiti preferibilmente presso il cliente da personale qualificato e in maniera semplice e rapida.